NIXON修理受付フォーム
こちらのサイトは、ニクソン社より修理業務を受託したサイトになります。
お知らせ
- 2023年6月7日 修理受付に関して
修理受付の流れ
修理のお申し込み
料金表
| 商品本体価格 （税抜） |
ケース交換 （防水検査込み） |
ムーブメント交換 （電池交換/防水検査込み） |
バンド交換 |
| ¥13,000以下 | ¥7,700 | ¥7,700 | ¥6,600 |
| ¥13,001～19999 | ¥8,800 | ¥9,900 | ¥7,700 |
| ¥20,000～29999 | ¥13,200 | ¥14,300 | ¥9,900 |
| ¥30,000～49999 | ¥17,600 | ¥18,700 | ¥16,500 |
| ¥50,000～69999 | ¥23,100 | ¥27,500 | ¥20,900 |
| ¥70,000以上 | ¥41,800 | ¥47,300 | ¥38,500 |
| モデルに関わらず共通価格 | |||
| 電池交換 （防水検査込み） |
共通修理 1 | 共通修理 2 | 共通修理 3 |
| ¥3,630 | ¥2,750 | ¥3,300 | ¥5,500 |
| ※2個以上の電池を使用している モデルは電池の個数に関わらず¥3850 |
・コマ詰め | ・スライド式バックル交換 | ・ダブルロック式バックル交換 |
| ・バネ棒、ピン取付 | ・コマ足し（1コマ） | ・三つ折れ式バックル交換 | |
| ・脱磁 | 2コマ以降は1コマ＋¥550 | ・文字盤交換 | |
| ・ケース内くもり、ホコリ除去 | ・コマ交換（1コマ） | ・針交換、取付 | |
| ・パッキン交換 | ・ベルトループ交換 | ・インデックス取付 | |
| ・インデックス除去 | ・尾錠交換 | ・リュウズ交換 | |
| ・点検 | |||
【修理に関する注意事項】
●修理は事前のお申込みをお願い致します。（E-Mail、Fax)
●化粧箱や包装紙、梱包材などは返却いたしません。修理に必要なもの以外は送付はご遠慮ください。
●保証対象であっても保証書のご提示が無い場合や、ご購入日など必要事項のご記載漏れがある場合は有償修理となります。
●電池交換、外装破損、不適切なご使用による故障は保証期間内でも有償修理となります。
●部品の在庫状況により同等の部品をご用意出来ない場合は代替の部品をご提案させて頂きます。
●製造販売が終了した製品で部品の供給も終了している場合は修理を承れない場合がございます。
●電池交換と無償修理につきましては見積連絡は致しません。リペアセンターに到着後、順次修理進行しご返却となります。
●納期は修理進行のご連絡を頂いてから約2～4週間（土日、祝日、夏季冬季休暇除く）となります。
●パーツのみの販売は行っておりませんので、全てお預かり修理にて対応させて頂きます。
●上記料金は2023年6月1日現在の税込み料金です。但し予告なく変更する場合がございます。
注意事項
| No. | 注意事項 |
| 1 | 無償対応は正常なご使用状況の場合に限ります。また保証期間内であっても電池および外装は有償修理となります。 |
| 2 | 保証期間内の修理については、保証書を必ず添付してください。保証書に販売店のスタンプ・お買い上げ日・品番（モデル名）の記載が無いものは有償修理となります。 |
| 3 | お客様問合せ後、弊社より修理受付番号をメールにてお知らせします。修理受付番号を送付頂く外装か、送り状の余白部分に大きく記載下さい、また修理品をお送り頂く際の送料はお客様ご負担とさせて頂きます。返却時の送料は弊社にて負担いたします。ただし保証対象と推測される修理品に関しましては着払いにてお送り頂いて結構です。 |
| 4 | お問い合わせ受付から2～3営業日以内に連絡差し上げます。ただしご予算内や無償対応の場合には見積連絡をせず修理完了後に返送させて頂く場合がございますので予めご承知おきください。 |
| 5 | 修理の際、純正パーツのご用意ができない場合には代替パーツを使用させて頂くことがございます。修理用パーツの在庫がなく修理対応出来かねる場合は、同等価格の商品と交換させていただくことがございます。お買い上げの商品より交換商品の価格が高くなる場合は差額をご請求させていただくことがございますので予めご了承ください。 |
| 6 | 納期は修理品着荷または修理進行のご連絡を頂いてから3~4週間程度でのご返却を予定しております。再見積もりが必要な場合は修理品弊社到着より1週間程お時間をいただくことがございます。再見積ができましたらご連絡いたします。また部品在庫がない場合、海外からのお取り寄せになるため、修理に要する4週間と部品お取り寄せの2ヶ月程度のお時間をいただくことがございます。 |
| 7 | 化粧箱やご返却希望の包装材などの送付はご遠慮ください。過去、輸送中に化粧箱が破損する事故が発生しておりますため、修理品送付時には【修理品】【保証書】のみご送付ください。化粧箱や包装材など送られてきた場合でも返却いたしませんのでご注意ください。 |
| 8 | レターパックなどポストへ投函される発送方法ですと、輸送中の衝撃や外圧により時計が破損してしまう可能性がございます。時計は十分に梱包し、追跡可能な発送方法をお勧めいたします。輸送中の製品の紛失や破損については、一切責任を負いませんので予めご了承ください。 |
| 9 | 修理品はヤマト宅配便コレクト（別途手数料330円）でお届けいたします。修理料金はヤマト配達員へ直接お支払い下さい（現金対応のみ）。 |